Общи условия
Версия: 1.0
Последна актуализация: 30 декември 2025 г.
Дата на влизане в сила: 30 декември 2025 г.
ЪНРИЪЛСОФТ ООД — ЕИК 112042200
Адрес: гр. Велинград, ул. Плиска 4
Имейл: office@unrealsoft.bg
Платформа: „Програма за лоялност"
Платформата е предназначена за използване единствено от пълнолетни лица (18+).
1. Регистрация
Регистрация могат да правят само пълнолетни лица (18+).
При регистрация потребителят предоставя: име, имейл адрес, телефонен номер (по избор) и парола.
Потребителят носи отговорност за всички данни, въведени в системата, и за поверителността на своята парола.
Забранено е споделянето на акаунт с трети лица.
2. Програма за лоялност
Програмата за лоялност позволява на клиентите да натрупват точки при покупки и да получават отстъпки въз основа на натрупаните точки или принадлежност към определена група.
Точките се начисляват автоматично при валидиране на QR код, генериран от системата.
Отстъпките се определят въз основа на групата, към която принадлежи клиентът (фиксирана отстъпка или базирана на точки).
Точките и отстъпките не могат да се прехвърлят на друг потребител.
ЪНРИЪЛСОФТ ООД си запазва правото да коригира начислени точки при технически грешки или злоупотреби.
3. QR кодове
QR кодовете се генерират автоматично от системата и имат ограничен срок на валидност.
Всеки QR код може да бъде използван само веднъж.
При използване на QR код се записва информация за сумата на сметката, отстъпката и ресторанта.
Потребителят е отговорен за предоставянето на валиден QR код на търговския обект.
4. Роли и отговорности
ЪНРИЪЛСОФТ ООД поддържа Платформата и техническата функционалност на програмата за лоялност.
Търговските обекти (ресторанти, магазини и др.) са отговорни за валидирането на QR кодовете и прилагането на отстъпките.
ЪНРИЪЛСОФТ ООД не носи отговорност за:
- Качеството на стоките и услугите, предлагани от търговските обекти
- Рекламации към търговските обекти
- Пропуснати начисления на точки поради технически проблеми или извънредни обстоятелства
- Неправилно приложени отстъпки от страна на търговските обекти
За рекламации относно качеството на стоки и услуги, потребителят се свързва директно със съответния търговски обект.
5. Техническа недостъпност
При временна недостъпност на Платформата, потребителят може да се свърже с ЪНРИЪЛСОФТ ООД на office@unrealsoft.bg.
ЪНРИЪЛСОФТ ООД не гарантира непрекъсната наличност на Платформата и не носи отговорност за загуба на точки или отстъпки поради технически проблеми.
6. Забранени действия
Потребителят не може да:
- Злоупотребява със системата (напр. опити за манипулиране на точки или отстъпки)
- Опитва неразрешен достъп до чужди акаунти или системни ресурси
- Въвежда неверни или измамни данни
- Използва Платформата за цели, различни от предназначението ѝ
- Генерира фалшиви QR кодове или се опитва да използва един и същ QR код многократно
При установяване на нарушение, ЪНРИЪЛСОФТ ООД си запазва правото да деактивира акаунта на потребителя без предизвестие.
7. Изтриване на профил
Профил може да бъде изтрит при искане към office@unrealsoft.bg.
Данни по закон (напр. история на точки, транзакции, съгласия) се съхраняват за изискуемите срокове (10 години).
След изтриване на профил, натрупаните точки и отстъпки се губят безвъзвратно.
8. Интелектуална собственост
Всички елементи на Платформата (дизайн, код, текстове, лого) са собственост на ЪНРИЪЛСОФТ ООД и не могат да се използват без писмено разрешение.
9. Форсмажор
ЪНРИЪЛСОФТ ООД не носи отговорност при:
- Природни бедствия
- Технически сривове
- Липса на интернет връзка
- Кибератаки
- Други обстоятелства извън наш контрол
10. Приложимо право
Тези условия се уреждат от законодателството на Република България.
Спорове се решават от компетентния български съд.
11. Промени
Актуализираните условия се публикуват на тази страница.
При съществени промени потребителите ще бъдат уведомени по имейл.
Продължаването на използването на Платформата след промени означава приемане на новите условия.
За въпроси: office@unrealsoft.bg
Последна актуализация: 30 декември 2025 г.